Этапы оформления страхового случая по КАСКО при ДТП

Никто не застрахован от дорожных происшествий. Однако каско способно помочь после ДТП, но многие не знают, как правильно действовать. Данная статья поможет в этом разобраться.

Что представляет собой каско?

Каско страхует средства транспорта (автомобили, поезда, корабли и самолёты) от любых типов ущерба, например: механическое повреждение, ДТП, угон и т.д. Каско является добровольной мерой, несвязанной с гражданской ответственностью.

Страховые случаи

Страховой случай-событие, после которого страховая компания должна произвести выплату согласно договору.

Существует два типа рисков, когда каско может помочь:

• Дорожно-транспортное происшествие
• Ситуация, несвязанная с дорогой

К первому типу относятся:

• Столкновение транспортных средств;
• Инцидент, когда транспортное средство съезжает с дороги (слетает в кювет);
• Наезд на ограждения;
• Повреждение стоящего на месте автомобиля (например, при парковке);
• Происшествие, когда происходит переворот транспорта.

Ко второму типу относятся:

• Все виды возгораний, стихийных бедствий и катастроф;
• Угон;
• Любое противоправное действие (хулиганство);
• Повреждения, нанесённые животными;
• Повреждения, полученные в результате падения предмета (дерево, сосулька, камень и другие);
• Неумышленный ущерб, полученный третьим лицом.

Перед обращением в страховую компанию нужно выяснить, является ли происшествие страховым. Перечь случаев также прописан в договоре.

План действий при страховом случае

1. В первую очередь нужно определить, есть ли пострадавшие люди. В случае, если они есть, требуется провести первую медицинскую помощь (для этого в автомобиле должна иметься аптечка) и сразу вызвать скорую бригаду.
2. Затем нужно обратиться в государственную инспекцию безопасности дорожного движения (ГИББД)
3. Включить аварийный режим. Также рекомендуется проверить автомобили на наличие утечки топлива. После этого необходимо поставить аварийный знак на расстоянии 15 метров в случае города и 30-загорода.
4. Также нужно проинформировать свою страховую компанию, после этого они дадут все указания.
5. Пострадавшим желательно обменяться данными: номера телефонов и полисов. До приезда инспекторов подготовить документы, проверить записи с видеорегистраторов, сделать фотографии места происшествия. Снимки должны быть в горизонтальном виде на высоте метра от земли. На фотографиях должны быть видны все повреждения в общем и в детальном виде, а также регистрационный номер.

Важный момент: если автомобиль создает препятствие для движения транспорта (нет возможности для объезда), то нужно съехать с проезжей части. Заранее рекомендуется обговорить это при вызове представителей ГИББД. В противном случае они могут взыскать административный штраф, составляющий 1000 рублей.

Есть и другие варианты действий.

В случае небольших повреждений можно заполнить бланки европротокола. При таком раскладе сотрудников ГИББД нет необходимости вызывать. Заполненные графы сразу передаются в страховую компанию. Важно правильно заполнить документ, иначе он просто не примется компанией.

По приезде полиции заполняются следующие справки:

• Справка ДТП
• Схема ДТП
• Протокол об административном правонарушении для возбуждения дела

Если в происшествии есть пострадавшие, то к вышеперечисленным документам добавляются:

• Справка медицинского освидетельствования пострадавшего;
• Справка о состоянии опьянения (алкогольного или наркотического);
• Записи пострадавших.

На место дорожного происшествия могут прибыть сотрудники страховой компании (в том случае, если автомобиль не на ходу). Они имеют полное право ознакомиться со всеми документами и при необходимости защитить своего клиента. Важно рассказать порядок инцидента, поскольку от этого зависит наказание виновного лица.

При оформлении страхового случая потребуются:

• Водительское удостоверение;
• Документ, подтверждающий личность;
• Страховой полис;
• Протокол ДТП;
• Записи с видеорегистраторов, фотографии, слова очевидцев;
• Договор о страховании.

Важный момент: если авария произошла по климатическим причинам или иным нестандартным ситуациям, нужно предоставить доказательство данного события. Также необходима независимая экспертиза в СТО (станция технического обслуживания). Автомобиль нужно представить экспертам в течение недели. На осмотр даётся 15 дней. Заключение экспертизы также необходимо передать страховой компании.

Страховая компания может возместить ущерб в виде ремонта автомобиля. Причины, по которым следственный комитет может продлить сроки дела:

• Нехватка документов
• В документах имеются ошибки
• В деле есть неясные или спорные моменты.

Порядок действий, если страховщик занижает ущерб Данная ситуация встречается нередко. При необходимости можно подать заявление на проведение независимой экспертизы в центр оценки автомобилей. Услуга платная, однако так есть возможность доказать несправедливость страховой компании. После проверки заключение нужно передать в страховую компанию с требованием пересмотра решения по выплате.

Если страховая компания отказывается возмещать ущерб

• Наличие самостоятельного ремонта автомобиля
• Вождение в нетрезвом состоянии (алкоголь, наркотики, лекарственные препараты);
• Умышленное владельцем происшествие;
• Вождение лица, не вписанного в полис каско;
• Нарушение правил безопасности (перевоз огнеопасных средств);
• Военное происшествие;
• Участие в гонках;
• Конфискация автомобиля органами власти.

В случае необоснованного отказа страховщика, следует обратиться к опытному юристу и оформить заявление в суд. В заявлении должно быть полное описание происшествия, а также обстоятельства в страховой компании. К иску нужно прикрепить:

• Заключение экспертизы
• Договор с оценочным центром
• Копия полиса
• Договор каско
• Документы страхового случая
• Договор о возмещении ущерба
• Копия причины отказа

Также суд имеет право запросить дополнительные документы, избегать этого не стоит.

Что представляет собой выплата ущерба

Если страховая компания вынесла постановление в сторону пострадавшего владельца, то, согласно прописанному сроку в договоре и указу «Об организации страхового дела в Российской Федерации», должна произвестись компенсация ущерба:

• Либо в виде наличных купюр или электронным банком
• Либо в виде оплаты ремонта автомобиля в станции технического обслуживания
• Либо в виде починки в мастерской, принадлежащей самой компании.

Владелец автомобиля имеет право самостоятельно выбрать станцию обслуживания.

Для того чтобы увеличить шансы на положительный результат, важно грамотно и чётко действовать, нельзя паниковать и делать что-то от себя. От соблюдения порядка зависит успех. В случае отказа страховой компании ни в коем случае нельзя опускать руки, лучшим вариантом будет дополнительная экспертиза и обращение в высшие органы власти. А также изначально нужно ответственно отнестись к выбору страховой компании, проверить рейтинги и отзывы.